背景与挑战
S公司是一家全球领先的美妆公司，拥有超过100年的创新历史。目前，中国市场约占其全球销售额的25%。在保持市场份额的同时，S公司始终专注于通过个性化品牌体验和丰富特定市场的CRM能力来增强品牌忠诚度。
Majorel Infinity为S公司提供服务已超过8年。我们提供消费者智能服务，以满足消费者不同阶段的需求。
消费者营销策略
Majorel Infinity以数据洞察服务为支撑，为S公司制定消费者营销策略，推动全方位的消费者运营：
- 消费者战略规划
- 管理
- 市场调研
- 名单抽取和报告
- 主题分析与洞察
数据和技术解决方案
Majorel Infinity协助S公司建立一个集中式的客户数据管理平台，该平台包括数据收集、打标签和建模，以及在其基础上构建的数据分析和其他业务应用。
在数据管理层面，该解决方案整合并处理来自一方、二方和三方平台的客户数据，所有数据通过实时或分批传输至CDP。
对于营销人员而言，Majorel Infinity技术作为该架构中的业务中间件层，实现了各种业务应用程序之间的无缝集成，并为客户数据访问提供了一个共用平台。该平台能够在多个接触点展现准确的消费者360数据，并提供灵活的标签引擎，支持细分和目标受众选择，满足不同的业务场景。数据建模解决方案可以帮助推荐合适的产品并预测响应率。Majorel Infinity Marketing Cloud为营销活动提供可延展的自动化服务，同时创造个性化的消费者数字体验。
报表平台提供一套可视化仪表盘，用于分析业务绩效、竞争对手、客户、产品和营销活动。这可以满足不同业务部门的需求，从而实现敏捷和数据驱动的决策。
Majorel Infinity针对中国市场，提供微信应用“小程序”的搭建服务，以确保将个性化的消费者体验传递到他们偏好的数字接触点。
相关服务与解决方案：
消费者营销策略
建模和打标签
Brand Health Check
客户数据系统
营销自动化
营销运营
电商平台的CRM运营
如今，中国的电子商务市场不断变化，需要创新的数字化方法来获取、吸引和服务终端客户。品牌需要根据消费者在整个购物过程中的不同需求，将最具可行性的目标受众与他们所需的产品特点相匹配，同时还要考虑到客户电商平台消费偏好。 Majorel Infinity是亚洲的快消品、化妆品和时尚行业领先的服务提供商，拥有20多年的历史。Majorel Infinity通过新客户获取计划和营销运营效率的提高，帮助品牌实现可持续的GMV增长，以可承受的成本实现客户留存。 通过数据打通可以获取新客户，利用对品牌现有核心客户的洞察，并与电子商务平台上的品牌客户画像进行交叉验证。通过市场洞察、付费媒体建模优化、商品推荐和社交引流等组合策略，可以优化获客机会。 运营效率提升是指通过成本效益分析，优化公司资源配置，提高资产效率，从而实现投资回报最大化。该服务领域的关键指标包括CPC（单次点击成本）、ROI（投资回报率）、激活率、转化率、订单价值、复购率、COB（成本对象）等。这些目标可以通过付费媒体效率、营销活动效率和会员管理来改善提高。 除了在电子商务市场上为品牌提供一系列服务外，Majorel Infinity还可以整合和利用现有品牌的一方数据、二方数据（天猫、京东、抖音等）以及三方数据。我们的内部数据科学家团队可以为品牌定制数据模型，用于模拟和估算。通过强大的数据集成，营销自动化工具可以在整个消费者生命周期中实现精准的全渠道覆盖。 M品牌 Majorel Infinity为一家领先的户外生活方式品牌制定2023年的电子商务市场策略，旨在帮助该品牌识别关键受众，提高运营效率。
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